从700万/年到9261万/天,伊丽莎白雅顿在线上经历了什么?
导读
2013年,伊丽莎白雅顿ElizabethArden成为第一批进驻天猫的高端美妆品牌之一。在近四年里,尤其是过去两年的线上运营过程中,这家百年品牌对新渠道和新事物显示出了超乎寻常的好奇心和执行力,直观体现在数字上,是其天猫旗舰店的销售数据从首年700万元一路提升,不久前的双十一取得单日当销售9261万元的惊人战绩。这背后,伊丽莎白雅顿经历了什么?
比如在这次双十一期间,品牌通过对客群喜好、年龄、购物周期、客单价等维度进行精准定位后,派送了5.5万份新品小样,最终回购率比过去提高了5-10倍,达到6%。可以说,抓取数据之后的精准投放,帮助品牌大大缩短了新品的市场培育时间。
紧跟天猫步伐,试水新零售、跨界美容仪
比如在双十一,雅顿除了前期的精准派样之外,还试水新零售和跨界品类营销。
这次新零售的主要形式为线下快闪店和时妆魔镜,在快闪店中,消费者拿起展台上的产品,屏幕上就显示出相应的功效介绍和产品信息,满满科技感和未来感,让年轻消费者排成长队前来体验。而在专柜上放置试妆魔镜,则为消费者提供了快捷试色的可能,大大缩短她们的购买决策时间。
雅顿今年的初次尝试还不止于此,通过天猫美妆,雅顿与以色列顶级美容仪品牌Tripollar一起,在双十一推出一款美容仪+高端护肤礼盒,两品牌相互引流并在对方的用户群体中挖掘潜在消费者,进一步积累客户资产。
“未来我们与天猫美妆的合作将会更深入,持续投入人力物力,紧跟天猫新工具,做大我们的数字化资产,并与天猫深入讨论新零售实现方法,达成人、货、场的重构。”徐舒强调。
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