市公安局浑南分局：上门办证暖人心 户政服务有温度

“警察同志，我们福利院里有行动不便的人，但是他们是身份证过期了，需要更换，该怎么办？”近日，浑南分局满堂派出所接到这样一通求助电话。“同志，您先别着急，对于您提出的这种特殊情况，我们所可以上门办理身份证，请留下您的联系方式和地址，会有对应的警务人员跟您联系。”

撂下电话后，户籍民警万东和对应的社区民警林琦，准备好办理身份证件的设备，带领辅警利用休息时间来到沈阳市社会福利院，耐心地为需要办理身份证的人员照相。由于长期卧床的病人，无法坐在特定位置照相，他们就捕捉最佳角度，以确保照片符合办理身份证的要求，并耐心地为他们采集指纹。最后，成功为4人办好了身份证件。

据悉，市公安局浑南分局各派出所户籍窗口转变工作方式，将传统“坐等服务”转化为“上门服务”，各派出所民辅警利用节假日和休息时间，开展进社区、进福利院、养老院、进学校、进企业服务，“零距离”为学生、务工人员、病人和辖区行动不便的群众办理证件、咨询解答，今年以来，各派出所民辅警上门办理证件210余次，办理证件270余张，他们将服务送上门，为辖区居民真正解决实际困难，用心用情打造有速度、有温度的户政服务。

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