记者调查｜业主质疑怀化金时花园小区问题多

位于天星东路的金时花园小区是近几年修建的一个高档小区，可是近日却有不少金时花园小区的业主对小区的管理颇有微词，其中最主要的就是小区不设门禁的问题。为进一步了解情况，记者来到了金时花园小区门口。

小区大门兼入口与售楼为一体，正中间摆放着小区模型，两边则通向小区内，入口处没有任何门禁措施。门口有保安巡逻，然而并不会检查出入者的身份。记者没有出示任何证件就进入了小区内。

家住第9栋楼的业主阳先生接受采访时表示，他对小区的环境还算比较满意，但是9栋楼地下停车场放置着备用发电机，每次小区意外停电，就用发电机维持电力。这本来是件好事，但是每次使用发电机时，总是会产生很大的浓烟，使9栋楼的住户苦不堪言。而且小区的电梯也时常坏，让他很苦恼。

业主邓先生也告诉记者：“小区的电梯不好。以前在小区业主微信群里听说，6栋、7栋的电梯经常坏，从12楼掉到7楼的情况都有。然后就是高楼层经常会渗水，我住在2栋楼高层的一个朋友家里出现好几次渗水情况了，向物业反映过，也没搞好。还有，小区人工池塘的水很少换，我住进来一两年，才看到换过一次，换的时候也没彻底把池塘弄干净。”

家住7栋的一位业主则表示，比起池塘不干净，她则更担心池塘的安全。“你看你看，池塘边的栏杆这么矮。”她拉着记者来到池塘边，“这个说是设计师的设计，但我觉得也不太合理。我的孙子那么小，走在池塘边很危险，没有人看着，很容易掉下去。”此外，小区的卫生情况也让她颇为不满。“小区的物业在打扫方面蛮尽责的，但是小区里的狗屎还是层出不穷。有人租了小区的门面拿来开宠物店，就把小区外墙那一排当成了狗厕所，有时候他们也会牵着狗进小区遛弯，所以小区到处都是狗屎。就算清洁工人扫过了，没一会儿又会出现新的。给物业反应过好几次了，都没有妥善处理。”

而业主们提到最多的，则属小区门禁问题和孩子上学问题。由于小区正门简售楼部没有设立门禁，因此外来人可以很轻易进入社区，这使小区的业主颇为担忧。邓先生更是直言：“我住的4栋楼被偷过好几次了！”而在买房之初，有些业主则希望自家的孩子能进入盛世华都人民路小学读书。“当时售楼的人也说，可以去人民路读书，但是又听说，有些业主带孩子去人民路小学报名，却报不进去。人家不招。我很担心我家小孩以后的上学问题。”一位业主如是说。另一位带着小孩的业主听到后则告诉记者，他们的小孩今年已经去人民路小学就读了，听说是开发商与小学方面协商过了。不过金时花园小区划分的片区并不属于人民路小学，对此，这位业主苦笑：“走一年看一年吧，以后也不清楚。”

带着这些情况，记者来到金时花园小区物业管理处。潘姓工作人员对此做出了一些解释：“金时花园小区的正门实际上只有两个，而现在的这个‘大门’实际上只是售楼部，是开发商的产权，而非小区公摊面积。开发商在楼房全部售出后，可以将门面另作他用，至于进出口，那只是暂时的。”而针对小孩上学问题，该工作人员则称：“小区是划分在正清路小学的，这是教育局划分的，我们也没办法。在售楼的时候，我们跟业主也说过这一点，绝没有承诺过业主可以就读人民路小学。”对于其他的一些电梯问题、高层渗水等问题，工作人员说：“这些问题我们都在积极解决，小区还是新修不久的，还在房地产维保期内，所以开发商也会对此负责。我们遇到一些问题，能解决的就自己解决了，不能很快解决的，则上报开发商，由开发商解决。具体的问题还得问开发商。”

随后，记者找到了开发商售楼部经理。经理首先对门禁问题做出了解释：“这里其实只是售楼部，开放这个门是为了方便小区居民的生活。现在已经加开了一个侧门，等侧门修好，这里的门就会关闭，不再进出。”她告诉记者：“其实在业主反映过门禁问题后，我们售楼部这里的门就关闭过一段时间，不过业主可能是习惯进出这个门了吧，关闭后反映很强烈，于是我们只好又打开了。”对于业主所说可以进入人民路小学读书的说法，经理果断摇头：“我们从来没承诺过业主可以进入人民路小学就读。教育局将小区划分在正清路小学，我们从未隐瞒过业主。不过正清路小学确实比人民路小学远，不太方便，本着为业主服务的思想，我们也多次和人民路协商，在有多出学位的情况下，让我们小区业主的孩子上学。”至于小区的其他问题，该经理则希望业主不要太着急：“这些问题我们都会为业主解决，不过维修人员有限，只能一个一个来。”（记者：陆遥王洁）

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